De mogelijkheid tot retourneren bij byBG.nl

U kunt de meeste artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden kosteloos retourneren binnen 14 kalenderdagen.

Voorwaarden:

Er gelden wel een aantal regels voor het retourneren van Cosmeticaproducten.

1.    Cosmeticaproducten zijn zogenaamde hygiëneproducten, deze mogen alleen geretourneerd worden als ze ongeopend zijn geweest.
2.    U kunt een product terugzenden als u een retouraanvraag hebt gedaan. Dat kun je hier doen.
3.    Uw naam en bestelnummer dienen goed vermeld te zijn bij het pakket dat u retour stuurt

Kosten voor retourneren

U betaalt verzendkosten voor het verwerken en bezorgen van je bestellingen. Retourneren is gratis. Retourneert u de gehele bestelling, dan zal byBG.nl ook de verzendkosten retoureneren. Het verwerken van retouren kan maximaal 2 weken duren.

Voor artikelen die op de juiste wijze geretourneerd zijn wordt het door u betaalde bedrag teruggestort op uw rekening. Wanneer u met digitale acceptgiro heeft besteld moet u wel altijd deze betalen!

Is het meer dan twee weken geleden dat u iets retour hebt gestuurd en is uw retour nog steeds niet teruggestort op uw bankrekening, dan kunt u het beste even contact opnemen met onze klantenservice.